El cuidado de lo invisible es una charla TED donde Gabriel Heras, Especialista en Medicina Intensiva, aborda el importante papel que jugamos como profesionales de la Sanidad, no solo en el tratamiento físico de nuestros pacientes, también en el plano emocional. Enfatiza la necesidad de empatizar con ellos para mitigar el sufrimiento y darles todo ese apoyo que necesitan. En ocasiones lo pasamos por alto mientras nos enfocamos netamente en los detalles técnicos de nuestra labor. Gabriel es el creador del proyecto HU-CI (Humanizando los Cuidados Intensivos), iniciativa que se ha extendido a lo largo del mundo logrando sensibilizar a un gran número de trabajadores de la sanidad.

Heras nos demuestra, como a lo largo de su carrera pudo adquirir diferentes puntos de vista, observando los contrastes entre sistemas de salud de países desarrollados y subdesarrollados. La evolución de la tecnología y las técnicas para tratar diferentes patologías en el campo de la Medicina Intensiva. Plantea entonces la problemática: aún así, no es suficiente, somos buenos, pero no excelentes. Esa excelencia no se alcanza solo teniendo éxito al lograr salvar la vida del paciente, se logra encausando acciones para disminuir el daño emocional, tratándolo y respetándolo como el ser humano que es, haciéndolo sentir en confianza. Las 3 partes implicadas (familia, profesionales de la sanidad y el paciente) sufren menos así, permitirnos ser vulnerables emocionalmente, lejos de tomarnos más tiempo o entorpecer nuestro trabajo, nos ayuda a entender y a notar detalles que pasamos por alto. Detectar el sufrimiento a tiempo, un gesto humano de afecto genuino, el buen trato, la atención, le hacen al paciente su estancia en la UCI más asimilable, influye positivamente en su recuperación o contribuye a que sus últimos días no sean una pesadilla.  Gabriel tiene una peculiar manera de trasmitir el las sensaciones desde el punto de vista de los diferentes actores que participan en el tratamiento y hacernos conciencia de lo que siente cada uno, nos narra historias que calan fuerte, logrando sensibilizar y dejar plasmado a la perfección su mensaje a través de anécdotas de trabajo, de pacientes que han pasado por esas situaciones y hasta de su vida personal, que nos hacen revivir esos momentos y experimentar todas las emociones necesarias para comprender la relevancia de su propuesta. No desligar lo humano de lo profesional es primordial: una canción, una oración, unas palabras de alguien que te acompañe y te recuerde que no estás solo pueden hacer toda la diferencia.

La iniciativa HU-CI no debe limitarse solo a pacientes graves en estas unidades, es una práctica que todos deberíamos incorporar a nuestro actuar cada día, médicos, enfermeros y todo el personal de Sanidad. Humanidad y excelencia profesional son dos virtudes que debemos cuidar. Promover la Sanidad enfocada en las personas, no solo diagnosticar a tiempo la enfermedad, sino diagnosticar el sufrimiento.